POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA – MODA FLORAH
Na Moda Florah, buscamos oferecer total transparência no processo de envio dos pedidos. Operamos com fornecedores internacionais, por isso nossos prazos e condições de entrega seguem critérios específicos, conforme descrito abaixo.
CNPJ: 63.173.803/0001-68
Contato: use@modaflorah.com | WhatsApp: (21) 96656-4820
1. Modelo de Envio
• Trabalhamos com fornecedores internacionais;
• Os produtos são enviados diretamente ao consumidor final, sem passar por um centro de distribuição nacional próprio;
• As mercadorias são despachadas a partir do exterior e seguem os fluxos normais de importação até o destino.
2. Prazos de Entrega
• O prazo estimado para recebimento é de 8 a 25 dias úteis, podendo variar conforme a localidade e o processo de liberação alfandegária;
• Atrasos podem ocorrer devido a fiscalizações da Receita Federal, greves, períodos de alta demanda, situações sanitárias ou outros fatores externos fora do nosso controle;
• Após a confirmação do envio, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento.
3. Rastreamento do Pedido
O acompanhamento da entrega poderá ser realizado por meio das seguintes plataformas:
• https://rastreamento.correios.com.br/
• https://global.cainiao.com
• https://www.17track.net
O código de rastreio pode levar de 2 a 5 dias úteis para ser gerado e até 7 dias úteis para ativação completa no sistema após o envio.
4. Impostos de Importação
• Em alguns casos, os pedidos podem ser submetidos à tributação pela alfândega brasileira;
• Quando aplicável, o pagamento dos impostos e taxas é de responsabilidade do cliente, conforme as normas da legislação nacional.
5. FRETE GRÁTIS
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em produtos selecionados, conforme informado na página de cada item.
Caso tenha qualquer dúvida sobre prazos, rastreamento ou possíveis taxas, nossa equipe está disponível para atendê-lo através do e-mail ola@modaflorah.com ou pelo WhatsApp: (21) 96656-4820.